Kurzfazit nach drei Monaten: weniger Medienbrüche, mehr Transparenz, messbare Effekte. Der Prozessmeister liefert Substanz statt Show – und bleibt auch nach Go-Live erreichbar. Genau die Art Partner, die man im Mittelstand braucht.
Prozesslandkarte
Zwölf Prozesse, die sich für KI-Unternehmensberatung prüfen lassen.
Jeder Prozess wird zuerst begrenzt: Eingang, Datenquelle, Freigabe, Fehlerfall, Übergabe. Danach entscheiden wir, ob Workflow, Agent oder Custom-Code passt.
Prozess 01
Anfragen aufnehmen und vorsortieren
E-Mails, Formulare und Telefonnotizen werden nach Anliegen, Dringlichkeit und nächstem Schritt geordnet.
Prozess 02
Angebote und Rückfragen vorbereiten
KI kann Unterlagen prüfen, Rückfragen sammeln und Angebotsbausteine vorbereiten — Preise und Zusagen bleiben freigegeben.
Prozess 03
Posteingang und Tickets entlasten
Wiederkehrende Nachrichten werden sortiert, zusammengefasst und mit Antwortentwürfen versehen.
Prozess 04
Internes Wissen nutzbar machen
Handbücher, SOPs, Verträge und Projektdokumente werden auffindbar, ohne ungeprüfte Antworten zu erlauben.
Prozess 05
Belege und Dokumente vorbereiten
Dokumente werden gelesen, klassifiziert und mit Aufgaben versehen; Buchung und Zahlung bleiben kontrolliert.
Prozess 06
Berichte und Status automatisieren
Regelmäßige Übersichten entstehen aus vorhandenen Systemen und werden verständlich kommentiert.
Prozess 07
Termine, Übergaben und Aufgaben steuern
KI kann aus Gesprächen und Nachrichten konkrete Aufgaben, offene Entscheidungen und Wiedervorlagen ableiten.
Prozess 08
CRM und Vertrieb nachhalten
Kontakte, Follow-ups und Gesprächsnotizen werden vorbereitet, damit nichts liegen bleibt.
Prozess 09
Supportwissen und Antwortqualität sichern
Antwortentwürfe greifen auf geprüfte Quellen zu und markieren Unsicherheit statt zu halluzinieren.
Prozess 10
Onboarding und Schulung beschleunigen
Neue Mitarbeitende erhalten verständliche Anleitungen, Checklisten und kurze Lernpfade.
Prozess 11
Einkauf und Lieferantenkommunikation ordnen
Rückmeldungen, Abweichungen und offene Liefertermine werden sichtbar.
Prozess 12
Freigaben und Risiken dokumentieren
Jeder produktive KI-Schritt bekommt Rollen, Grenzen und Protokollierung.
Timo BrandtDein AnsprechpartnerMit einem echten Ablauf anfangen
Welcher Vorgang kostet Dein Team gerade zu viel Zeit?
Bring einen typischen Vorgang und die Namen Deiner Programme mit. Wir prüfen Datenzugang, Schnittstellen, Freigaben und Aufwand. Wenn eine einfache Softwarefunktion reicht, brauchst Du dafür keinen KI-Agenten.